Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Helyszíni Technikus
Leírás
Text copied to clipboard!
Helyszíni technikust keresünk, aki felelős lesz az ügyfelek helyszínén történő technikai támogatás biztosításáért, a berendezések telepítéséért, karbantartásáért és javításáért. A pozíció ideális olyan szakemberek számára, akik szeretik a változatos munkakörnyezetet, jól kommunikálnak, és képesek önállóan, valamint csapatban is hatékonyan dolgozni.
A helyszíni technikus kulcsszerepet játszik a vállalat szolgáltatásainak minőségi biztosításában, mivel közvetlen kapcsolatban áll az ügyfelekkel. A munkavégzés során különféle iparágakban működő ügyfelekkel találkozhat, így a rugalmasság és a problémamegoldó képesség elengedhetetlen.
Feladatai közé tartozik a technikai problémák diagnosztizálása és megoldása, a berendezések rendszeres karbantartása, valamint új rendszerek telepítése és konfigurálása. Emellett dokumentálnia kell a munkafolyamatokat, jelentéseket kell készítenie, és visszajelzést kell adnia a fejlesztési lehetőségekről.
A sikeres jelölt rendelkezik műszaki végzettséggel, tapasztalattal a terepen végzett munkában, valamint kiváló ügyfélkezelési készségekkel. Fontos, hogy képes legyen gyorsan reagálni a váratlan helyzetekre, és hatékonyan kommunikáljon mind az ügyfelekkel, mind a belső csapattal.
A pozíció utazással járhat, ezért a jogosítvány és a rugalmasság elengedhetetlen. A munkavégzés során különféle eszközöket és szoftvereket kell használnia, így az informatikai ismeretek is előnyt jelentenek.
Ha Ön megbízható, technikailag felkészült, és szívesen dolgozik ügyfelekkel közvetlenül, akkor ez a pozíció kiváló lehetőséget kínál a szakmai fejlődésre és kihívásokkal teli munkára.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Technikai problémák helyszíni diagnosztizálása és megoldása
- Berendezések telepítése, konfigurálása és karbantartása
- Ügyfelekkel való kapcsolattartás és támogatás nyújtása
- Munkafolyamatok dokumentálása és jelentések készítése
- Rendszeres visszajelzés adása a fejlesztési lehetőségekről
- Szoftverek és hardverek frissítése és kezelése
- Biztonsági előírások betartása a helyszíni munkavégzés során
- Csapatmunkában való részvétel és belső kommunikáció
- Új technológiák elsajátítása és alkalmazása
- Ügyfél-elégedettség biztosítása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Műszaki végzettség (informatika, elektronika vagy hasonló területen)
- Legalább 2 év tapasztalat helyszíni technikusi munkakörben
- Kiváló problémamegoldó képesség
- Ügyfélközpontú hozzáállás és jó kommunikációs készségek
- B kategóriás jogosítvány és utazási hajlandóság
- Alapvető informatikai ismeretek (Windows, hálózatok, szoftverek)
- Önálló munkavégzésre való képesség
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség
- Pontos dokumentációs készség
- Csapatmunkára való nyitottság
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak helyszíni technikusi munkakörben?
- Hogyan kezeli a váratlan technikai problémákat?
- Milyen típusú berendezésekkel dolgozott korábban?
- Van érvényes jogosítványa és hajlandó utazni?
- Milyen szoftvereket és eszközöket ismer?
- Hogyan biztosítja az ügyfél-elégedettséget?
- Volt már olyan helyzet, amikor önállóan kellett megoldania egy komoly problémát?
- Milyen dokumentációs rendszereket használt korábban?
- Hogyan tartja naprakészen technikai tudását?
- Milyen nyelveken beszél, ha szükséges az ügyfélkommunikációhoz?
